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一周供暖综述
（1月11日～17日）
供暖第十一周，全市供暖在严寒中继续保持平稳运行。
一周以来，全系统共发生各类故障7次，比上周增加5次。其中，本钢热力公司2次，主要是南芬街里锅炉房锅炉老化，水冷壁发生爆管；华兴热电公司2次，均为支线管网小故障；衡泽热力公司、广惠热力公司和泛亚热电公司0次，其他供热单位3次。
供暖办共接到各类投诉237件，比上周（165）增加72件，同比上升43.6%。主要由于持续严寒、锅炉故障、北台高炉冲渣水热源不稳定等原因所致。其中，本钢热力公司49件，上升75%；衡泽热力公司52件，上升117%；广惠热力公司28件，下降22%；泛亚热电公司32件，上升68%；华兴热电公司28件，下降7%；其他供热单位48件，上升71%。
本周供暖遭遇持续严寒，-19℃天数超过5天，各供暖单位积极应对，全力调整运行参数，保持了供热系统基本运行平稳。华兴热电公司高度重视投诉办理工作，责成客服中心同供暖办调度室严密对接，随时掌握投诉动态，提高办件质量。此次寒潮还将持续一段时间，希望各供暖单位加强调度，调集优质煤炭，加强设备巡检力度，确保系统平稳运行。